Términos de uso

Al acceder y utilizar el sitio web indago.cl (en adelante, "Indago" o "el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el Servicio. Indago es operado desde Chile y se rige por la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Indago es una plataforma de comparación de precios que recopila y muestra información de precios de productos disponibles en tiendas de comercio electrónico en Chile. El Servicio incluye: • Comparación de precios entre tiendas • Cupones y descuentos verificados • Alertas de precio por correo electrónico • Lista de favoritos • Información de vuelos baratos (datos de terceros) • Contenido educativo sobre compras inteligentes (blog) Indago NO es una tienda. No vendemos productos ni procesamos pagos. Al hacer clic en un producto, serás redirigido al sitio oficial de la tienda correspondiente.

Los precios mostrados en Indago son referenciales y pueden no reflejar el precio exacto al momento de la compra. Los precios son obtenidos de forma automática desde las tiendas y pueden variar por: • Cambios de precio en tiempo real por parte de la tienda • Disponibilidad de stock • Condiciones especiales (club, tarjeta, descuento por primera compra, etc.) • Diferencias entre precio online y en sucursal Indago no garantiza la exactitud, completitud ni vigencia de los precios. Siempre verifica el precio final directamente en la tienda antes de comprar. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando así los informa la tienda de origen.

Puedes usar Indago para fines personales y no comerciales. Está prohibido: • Reproducir, copiar o distribuir el contenido de Indago con fines comerciales sin autorización • Usar robots, scrapers u herramientas automatizadas para extraer datos masivos • Intentar interferir con el funcionamiento del Servicio • Registrar cuentas falsas o usar el servicio para actividades fraudulentas • Enviar spam u otro contenido no solicitado a través del Servicio Indago se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

Para acceder a funciones como alertas de precio y lista de favoritos, debes crear una cuenta. Al hacerlo: • Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña • Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta • Debes notificarnos de inmediato si detectas acceso no autorizado a tu cuenta Para crear una cuenta debes ser mayor de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.

El nombre "Indago", el logotipo, la mascota hormiga, el diseño del sitio y el contenido editorial son propiedad de Indago y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en Chile. Los nombres, logotipos y marcas comerciales de los comercios y farmacias comparadas (Salcobrand, Cruz Verde, Farmacias Ahumada, Dr. Simi, Falabella, Paris, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares. Indago hace un uso estrictamente nominativo, identificatorio y referencial de dichas marcas al amparo de la legislación sobre propiedad industrial (Ley N° 19.039) para orientar al consumidor sobre el origen de la oferta.

Indago NO es una farmacia, laboratorio ni prestador de servicios de salud. • Indago no comercializa, no despacha ni procesa medicamentos ni recetas médicas. • La información de precios y medicamentos es de carácter estrictamente informativo y no reemplaza el consejo, diagnóstico ni tratamiento médico profesional. • La dispensación de medicamentos, exigencia de receta médica y entrega de los productos son de responsabilidad exclusiva de la farmacia oficial correspondiente bajo la normativa del Código Sanitario y del Instituto de Salud Pública (ISP) de Chile.

Para mantener el servicio 100% gratuito para los usuarios, Indago participa en programas de afiliados. Algunos enlaces redirigen a tiendas externas a través de enlaces patrocinados. Si realizas una compra a través de estos enlaces, Indago podría recibir una pequeña comisión sin que esto altere el precio final para ti ni genere costos adicionales.

Indago actúa como intermediario informativo. En consecuencia: • No somos responsables por diferencias entre el precio mostrado y el precio final cobrado • No somos responsables por problemas en la compra realizados en tiendas externas • No garantizamos la disponibilidad continua del Servicio (puede haber mantenciones) • No somos responsables por pérdidas económicas derivadas del uso del Servicio El Servicio se entrega "tal como está" (as is). Indago hace su mejor esfuerzo para mantener la información actualizada y el sitio disponible, pero no puede garantizar disponibilidad del 100%.

Los cupones publicados en Indago son recopilados de fuentes públicas y correos promocionales. Indago no garantiza que los cupones estén vigentes al momento de su uso. Antes de usar un cupón: • Verifica la fecha de vencimiento indicada • Lee las condiciones de uso informadas por la tienda • Aplica el cupón en el carrito de compras de la tienda oficial Indago no es responsable por cupones vencidos, desactivados o con condiciones modificadas por la tienda.

La información de vuelos baratos mostrada en Indago proviene de servicios de terceros (Travelpayouts / Aviasales). Indago no es una agencia de viajes y no vende tickets aéreos. Los precios de vuelos son referenciales y pueden cambiar en tiempo real. La compra se realiza directamente en el sitio del proveedor. Consulta siempre las condiciones tarifarias antes de comprar.

Indago puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en este sitio. Te notificaremos cambios importantes por correo electrónico si tienes una cuenta registrada. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso de Indago, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile. Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@indago.cl.